Hogyan teremtsünk olyan ügyfélélményt, amely folyamatosan visszahozza az embereket

A kivételes vásárlói élmény biztosításához az üzlethelyiségben többre van szükség egy nagyszerű terméknél. Sokkal több. Valójában a CX tervezés felfedezési szakaszában valószínűleg az Ön terméke vagy szolgáltatása a legkevésbé fontos tényező, amelyet figyelembe kell venni. A CX tervezés kezdeti szakaszában olyan célokra kell gondolnia, amelyek növelik az eladási valószínűséget. Például szeretné oktatni az ügyfeleket, bemutatni lehetőségeket vagy tulajdonságokat, … Read more

Hogyan: Védje meg családi szórakoztató központját és ügyfeleit a COVID-19-től

A családi szórakoztató központok olyan csomópontok, ahol minden korosztálytól függetlenül érkeznek egy helyszínre, hogy jól érezzék magukat. Az egy környezetben összegyűlt nagyszámú ember és a nagy forgalmú területek nem higiénikus környezetet teremtenek; kéz- és ujjlenyomatok minden felületen, beleértve a játékokat, a tokeneket és a pénzt. Általában ez nem jelent aggodalomra ad okot, mert a FEC-et kinyitás előtt, … Read more

5 módszer, amellyel a fizikai kiskereskedelem növelheti a bevételt és hozzáadott értéket az e-kereskedelem korszakában

Az okostelefonok és okosórák, a bitcoinok és az e-pénztárcák, az e-mailek és az e-kereskedelem korában nem lehet alábecsülni vagy alábecsülni annak fontosságát, hogy a kiskereskedő hajlandó legyen alkalmazkodni a korhoz. Ez a modern korszak megköveteli, hogy a hagyományos üzletek a legújabb technológiával és innovációval együtt fejlődjenek, ha növelni akarják a bevételt, és azt akarják adni a … Read more

A világjárvány utáni környezetre való felkészülés próbára teszi a kiskereskedők rugalmasságát

A koronavírus-járvány világszerte új kihívások elé állítja a vállalkozásokat – különösen a kiskereskedelmi szektorban. Mivel a kiskereskedelem már most is hatalmas átalakuláson megy keresztül az olyan új, integrált technológiáknak köszönhetően, mint a gépi tanulás a termékfelismeréshez, a mobil szkennelés és az elektronikus értékesítési pont-rendszerek, az ügyfelek viselkedésének nyomon követése és a megnövekedett vásárlói igények, a COVID-19 … Read more

A világjárvány utáni környezetre való felkészülés próbára teszi a kiskereskedők rugalmasságát

A koronavírus-járvány világszerte új kihívások elé állítja a vállalkozásokat – különösen a kiskereskedelmi szektorban. Mivel a kiskereskedelem már most is hatalmas átalakuláson megy keresztül az olyan új, integrált technológiáknak köszönhetően, mint a gépi tanulás a termékfelismeréshez, a mobil szkennelés és az elektronikus értékesítési pont-rendszerek, az ügyfelek viselkedésének nyomon követése és a megnövekedett vásárlói igények, a COVID-19 … Read more

Technikai kinézet: Hogyan javítják a kioszkok az üzleten belüli élményt

Mivel 2020-ban látszólag mindenhol kiskereskedelmi csődök zajlanak, a bolti kiskereskedelemről szóló beszélgetéseket „leszáll az ég” siratja. Az elfojtott, világjárvány utáni vágy azonban, hogy visszatérjen a piacra, az előrejelzések szerint fellendíti a bolti kiskereskedelmi eladásokat, bár továbbra is bárkinek (művelt) tippje lehet, hogy milyen mértékben az elmúlt évekhez képest. Ennek ellenére a járvány előtti vásárlók több mint 80%-a … Read more

Interaktív kiskereskedelmi kijelzők, amelyek új területet ábrázolnak

Volt idő, amikor az élményszerű árusító kijelzők egyszerű videohurkokkal vagy mozgásérzékelőkkel törték fel a formát, és hangos cselekvésre ösztönöztek. Ezekre a funkciókra építve a mai interaktív kiskereskedelmi kijelzők nagy része még tovább megy az eredeti ötletekkel a termékek bemutatására és bemutatójára. Nem meglepő, hogy az innovatív márkák egyedi elemeket építenek be az értékesítési programjukba. A technológia nemcsak … Read more

Az önkiszolgáló álló VR kioszk újításai haladnak előre

2020-ig hihetetlen fordulatot tapasztaltunk a virtuális valóság fejlesztésében az általunk önkiszolgáló „VR-kioszkok” elnevezéssel. Leginkább „Arcadified” VR-ként jellemezhető koncepció lehetővé teszi, hogy a VR-t állítólagos „felügyelet nélküli” önkiszolgáló VR-kioszkként használják, amely a szórakoztató szolgáltatók lehető legszélesebb választékát vonzza a nagyobb láncokon kívül. Az álló rendszerek műfaja nem új keletű fogalom – a hozzájuk rögzített VR headsettel rendelkező … Read more

Hogyan segítenek a digitális kioszkok enyhíteni a munkaerőhiányt az Egyesült Államokban?

Először 2021 júliusában találkoztam Mike Tippets-szel a Hughes Network Systemstől , mindössze néhány héttel azután, hogy a Digital Signage Today szerkesztőjeként kezdtem dolgozni. Nos, valójában “gyakorlatilag” egy Zoom-híváson keresztül találkoztunk, de a beszélgetésünk során hamar rájöttem, hogy Tippets, a Hughes vállalati marketingért és szervezetfejlesztésért felelős alelnöke értékes forrása lesz a digitális jelzések hírverésének. Ennek az interjúnak egy részét … Read more

Tartalomkészítők, akik a „retailtainment” VR-koronáért küzdenek

Az üzlethelyiségben való fizikai jelenlét felé való törekvés több “kiskereskedelmi” projektben is megmutatkozott – például a nagy forgalmú helyeken felugró attrakcióknál. Ezt a legjobban a Netflix “Army of the Dead: Viva Vengeance” VR-attrakciója szemlélteti, amely számos Westfield bevásárlóközpontban megfordult nemzetközi szinten. A magával ragadó technológiát népszerűsítő és értékesítő üzlethelyiség azonban nehéz egyensúlyt teremtett. Legutóbb a Meta … Read more