Hogyan teremtsünk olyan ügyfélélményt, amely folyamatosan visszahozza az embereket
A kivételes vásárlói élmény biztosításához az üzlethelyiségben többre van szükség egy nagyszerű terméknél. Sokkal több. Valójában a CX tervezés felfedezési szakaszában valószínűleg az Ön terméke vagy szolgáltatása a legkevésbé fontos tényező, amelyet figyelembe kell venni. A CX tervezés kezdeti szakaszában olyan célokra kell gondolnia, amelyek növelik az eladási valószínűséget. Például szeretné oktatni az ügyfeleket, bemutatni lehetőségeket vagy tulajdonságokat, … Read more